Nel corso degli anni, progettando e gestendo soluzioni e-Commerce Adobe Commerce e CMS Adobe AEM, mi sono costantemente domandato come fosse possibile definire un processo chiaro, semplice e replicabile per garantire il successo di un progetto in termini di tempi, costi, soddisfazione del cliente, soddisfazione del team. Alla ricerca di risposte, ho frequentato corsi, letto innumerevoli libri e seguito numerosi blog di settore. Tra tutti i materiali esplorati, l’ispirazione più profonda mi è giunta da “I principi del successo“, un libro scritto da un magnate della finanza, Ray Dalio. Pur essendo distante dal mondo digitale, Dalio ha delineato un processo a 5 step che si rivela perfetto per guidare qualsiasi attività verso il successo, sia essa di natura personale che professionale.
Chi è Ray Dalio
Ray Dalio è il fondatore di Bridgewater Associates, uno degli hedge fund più grandi e influenti al mondo. Oltre ad avere costruito una carriera di straordinario successo nel campo degli investimenti, Ray Dalio è conosciuto per la sua profonda filosofia di vita e per le sue visioni innovative sul lavoro. Non solo ha condiviso la scena con i più grandi leader mondiali, ma ha anche avuto relazioni con uomini di potere, influenzando le decisioni economiche a livello globale.
I principi del successo
Pubblicato nel 2017, I principi del Successo – Ray Dalio (Acquistalo su Amazon) è diventato rapidamente un bestseller, proponendo una guida per raggiungere obiettivi sia personali che professionali. Diviso in due parti, il libro affronta prima la sfera personale e poi quella professionale, ma l’essenza della teoria dei 5 step per il successo permea entrambi gli ambiti, rendendo il concetto trasversale e universale.
Il processo a 5 step di Ray Dalio
- Avere un obiettivo chiaro e specifico: Prima di tutto, è fondamentale sapere cosa si vuole davvero. Questa chiarezza fornisce una direzione e un senso di scopo.
- Identificare e non tollerare i problemi: Riconoscere ostacoli e sfide è il primo passo per superarli. Ignorarli può solo portare a complicazioni future.
- Diagnosticare i problemi fino alle cause radice: Non basta identificare un problema; bisogna capire da dove nasce per poterlo risolvere alla radice.
- Progettare un piano per superare il problema: Con una diagnosi accurata in mano, è possibile elaborare strategie efficaci per risolvere il problema.
- Eseguire il piano: Una volta definito il piano, l’azione diventa la chiave. Senza attuazione, anche il miglior piano rimane solo teoria.
Come applicare il processo a 5 step in un progetto e-Commerce
I primi quattro step sono fondamentali nel mondo dell’e-Commerce:
- Definizione degli obiettivi: Che sia incrementare le vendite, o migliorare la user experience, è essenziale avere chiari i traguardi.
- Riconoscimento dei problemi: Come carrelli abbandonati o interruzioni nella navigazione del sito.
- Diagnosi dettagliata: Capire perché gli utenti abbandonano il carrello o perché un prodotto non vende.
- Pianificazione strategica: Questo potrebbe comportare cambiamenti nel design del sito, l’introduzione di nuove promozioni o l’ottimizzazione del processo di checkout.
Benefici del processo a 5 step
- Riduzione dei rischi: Anticipare problemi permette una reazione tempestiva.
- Efficienza: Tempo risparmiato nella diagnosi e nella soluzione dei problemi.
- Budget e tempistiche controllate: Con una pianificazione accurata, si evitano sorprese.
Conclusioni
Nell’attuale mondo frenetico, può sembrare utopistico gestire perfettamente i primi 4 step in fase di pre-sale e sale. Tuttavia, se vivessimo in un contesto meno frettoloso e dedicastimo il tempo necessario a questi passaggi, i benefici sarebbero enormi: progetti di successo, controllo delle tempistiche e budget più accurati.
